في Qaf نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة، ونحرص على التعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية تامة وفقًا لأفضل الممارسات.
جمع المعلومات
عند استخدامك للمتجر أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- معلومات الدفع (دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، بهدف تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- شحن المنتجات ومتابعة حالة الطلب.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمات الدعم.
- تحسين خدمات المتجر وتجربة التسوق.
- إرسال العروض أو الإشعارات التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
حماية البيانات
نعمل على تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، مع الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات.
مشاركة المعلومات
لا يقوم Qaf ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتقديم تجربة استخدام أكثر كفاءة. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.
حقوق العميل
يحق للعميل طلب تحديث أو تعديل بياناته الشخصية أو الاستفسار عن كيفية استخدامها، كما يمكنه طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا وفقًا للأنظمة المعمول بها.
الموافقة على السياسة
باستخدامك لمتجر Qaf أو إتمام عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الاستخدام والخصوصية، كما يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.